Klachtenprocedure

Poker United probeert te allen tijde haar klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het gebeuren, dat u als klant, niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Dan kan er een klacht ontstaan. Voor de behandeling van deze klachten hebben wij de onderstaande voorzieningen en werkwijze.

Maak uw klacht schriftelijk kenbaar als volgt:

• Per email via ons contactformulier, klik hier.
• Per post:
  Poker United
  Afdeling Klantenservice
  Marssteden 132
  7547 TD Enschede

Vermeld bij uw klacht altijd duidelijk uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en uw ordernummer.

Bij ontvangst van uw klacht zullen wij uw klacht in behandeling nemen. Wij streven ernaar binnen 14 werkdagen inhoudelijk te reageren op uw klacht.